Leistungen

Unsere Leistungen

Für den Erfolg Ihres Hauses sind sowohl die äußeren Faktoren, die sog. Hardware, als auch die inneren Faktoren, die Software entscheidend. Nur ein ganzheitliches Konzept, in dem alle Faktoren harmonisch zusammenspielen, wird dem Gast in positiver Erinnerung bleiben.

Unter der Hardware versteht man die Präsentation nach außen, das sind planbare sichtbare Einrichtungen, die unmittelbar vom Gast wahrgenommen werden.
Und wieder gilt der altbekannte Spruch:

„Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance“

Ob aber ein Gast zum Stammgast wird, ob er Ihr Haus seinen Freunden empfiehlt und begeistert über Ihr Haus spricht, ist nicht nur vom Design oder der Einrichtung abhängig. Auch die Anzahl der Sterne sind nicht entscheidend - sondern die Atmosphäre und das Klima des Hauses.

Diese Software wird von Ihnen und Ihren Mitarbeitern geprägt: Wichtiger Punkt ist die Philosophie des Hauses. Sind Sie und Ihre Mitarbeiter auf einer Spur? Und wird das Konzept auch umgesetzt, wenn der Chef nicht im Haus ist?

Ausstrahlung, Kompetenz und Freundlichkeit wirken unmittelbar auf Ihre Gäste. Sympathie und ein harmonisches Miteinander sind wichtige Soft-Skills, die die Emotionen der Gäste unmittelbar ansprechen.

Wir prüfen Ihr Haus konsequent in allen angesprochenen Bereichen.

Ein umfangreicher Testbericht zeigt klar, objektiv und realistisch den Ist-Zustand Ihres Hauses.

Der Mitarbeitercheck, sowie ein Stärken- und Schwächenprofil decken Fehlerquellen auf. Sie erhalten Ansatzpunkte für Verbesserungen.

Handlungsempfehlungen und individuelle Lösungen sind Bestandteil unserer Analyse.

Wer gepflegt ausgeht und in einem guten Restaurant speist, erwartet neben einer vorzüglichen Qualität des Essens auch freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter.

Weiterhin entscheiden noch die Wartezeiten, die Preisgestaltung und das Ambiente darüber, ob der Gast Ihr Haus weiterempfiehlt und wiederkommt.

Ihr Restaurant wird dem Gast in guter Erinnerung bleiben, wenn alle Faktoren harmonieren und das Gesamtkonzept stimmt.

Unser Restauranttester/in wird aus der Perspektive eines anspruchsvollen Gastes diese Faktoren unter die Lupe nehmen.

Wir stellen den Ist-Zustand dar und werden Optimierungsmöglichkeiten aufzeigen.

Ob und wie Ihr Hotel wahrgenommen wird - ist keine Frage des Standortes, sondern des Standpunktes.
Dafür analysieren wir Ihr Marketing, Ihre Kommunikation und Ihre Einzelprojekte.

Unsere BestTest-Profis schauen dabei auf Ihre einzelnen Medien - zeigen Ihnen dann aber auch integrierte Lösungen auf.

Die Basis ist die IST Analyse bestehender Kommunikationsbausteine - und vor allem, ob deren Wirkung zum Niveau Ihres Hotels passt, schlechter ist oder vielleicht sogar zu gut. Fotografie, Typografie, Design - der Gesamtauftritt entscheidet über Buchungserfolge.

Haben Sie einen individuellen Marktauftritt? Über Ihr komplettes Corporate Design bis zum passenden Look in den neuen Medien kommt alles auf den Prüfstand.

Denn der beste Eindruck entscheidet. Und für den ersten Blick Ihrer Gäste gibt es keine zweite Chance.

Ob und wie Ihr Hotel wahrgenommen wird - ist keine Frage des Standortes, sondern des Standpunktes.
Dafür analysieren wir Ihr Marketing, Ihre Kommunikation und Ihre Einzelprojekte.

Unsere BestTest Profis schauen dabei auf Ihre einzelne Medien - zeigen Ihnen dann aber auch integrierte Lösungen auf.

Die Basis ist die IST Analyse bestehender Kommunikationsbausteine - und vor allem, ob deren Wirkung zum Niveau Ihres Hotels passt, schlechter ist oder vielleicht sogar zu gut. Fotografie, Typografie, Design - der Gesamtauftritt entscheidet über Buchungserfolge.

Haben Sie einen individuellen Marktauftritt? Über Ihr komplettes Corporate Design bis zum passenden Look in den neuen Medien kommt alles auf den Prüfstand.

Denn der beste Eindruck entscheidet. Und für den ersten Blick Ihrer Gäste gibt es keine zweite Chance.

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Wohnfühlen = Wohlfühlen.

Kleine Dinge, große Wirkung.

Unsere Leistungen

Wie muss ein Hotel sein, damit Sie es Ihren Freuden weiterempfehlen!

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